Os avanços tecnológicos, concomitante às mudanças comportamentais dos últimos anos, estão impactando diretamente a jornada de compra dos clientes.
A nova geração de consumidores valoriza a experiência do que a posse de bens, estão tendo acesso como nunca antes às informações sobre as lojas, as marcas e os produtos. A concorrência não é local, mas global – e a preços competitivos. As compras passam a ser feitas a um toque de tela do celular. Nesse momento, as lojas
físicas estão sob fogo cruzado.
A questão que fica: como elas deverão se posicionar para sobreviverem em um mercado cada vez mais competitivo, sem abrir mão da rentabilidade, assegurando a continuidade do seu negócio?
Conheça estas tendências para a competitividade das Lojas Físicas
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