Ética, Cultura e Propósito nas Empresas

O propósito, a ética e a dinâmica da cultura organizacional são elementos cruciais no mundo empresarial contemporâneo, caracterizado pelo nundo BANI, onde a volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade são as condições sine qua non. Estes elementos se revelam como a base dos comportamentos alinhados aos valores mais significativos para a sociedade e para as empresas. Segundo Simon Sinek, autor de “Start with Why” (Comece pelo Porquê), as organizações mais bem-sucedidas são aquelas que têm propósito claro e inspirador, que vai além do o quê e do lucro, ressaltando a importância do conceito  Golden Circle.

Ética é uma palavra de origem grega, derivada da palavra Ethos , que diz respeito ao costume e hábitos dos homens, e no âmbito empresarial, os principais valores no código de ética são: Respeito às pessoas, Responsabilidade social e cidadania, Integridade Pessoal e Profissional, Transparência nos Processos, Equidade de gêneros e raça, Respeito ao Meio Ambiente, Confianças e Credibilidade e Confiabilidade e Segurança das Informações

Ao promover a ética, a empresa estimula a produtividade e o engajamento dos colaboradores, e também constrói uma cultura que reflete os valores compartilhados por todos os stakeholders.  Sua implementação eficaz envolve a elaboração de códigos de ética, políticas de conduta, treinamentos para funcionários, mecanismos de denúncia e investigação de condutas inadequadas, bem como a integração de práticas éticas nas decisões estratégicas e operacionais da empresa.  Desta forma, a Ética permeia toda a organização, guiando as ações e os códigos de conduta de um grupo de profissionais em relação à empresa, aos clientes e à sociedade em geral.

Neste contexto, é fundamental que as empresas considerem questões como ESG (ambientais, sociais e de governança), compliance, inclusão e diversidade, visando ao aumento do engajamento e ao respeito às normas e prazos. Para fortalecer este objetivo é aconselhável a implementação de ferramentas de compliance, que deve ser liderada pelas instâncias estratégicas da empresa.

A base da cultura organizacionalé a Missão, Visão e Valores da empresa. Ela está intrinsecamente ligada ao DNA das pessoas, seus hábitos, crenças e atitudes, e tem o poder de ampliar as oportunidades e os resultados positivos para a organização.

Os valores presentes no código de ética empresarial, como respeito às pessoas, responsabilidade social e integridade pessoal e profissional, são a base de qualquer cultura organizacional. Quando esses valores são incorporados ao dia a dia das organizações, estimulam o engajamento dos colaboradores, líderes e stakeholders, promovendo um alinhamento estratégico e comportamental.

Porém a  cultura organizacional é dinâmica, refletindo as expectativas e metas da empresa.  E os desafios para sua construção e manutenção são consideráveis, exigindo treinamentos, inovação, melhoria de processos e mais ágeis, novas metodologias. Sendo necessário um ciclo contínuo de aperfeiçoamento, que inclui investimentos na formação dos colaboradores, esforços para reciclar e capacitar líderes. Consultores externos podem auxiliar nesse processo, trazendo resultados tangíveis, como lucro, produtividade e cumprimento de prazos.

Neste contexto, o papel do RH é fundamental na definição e no fortalecimento da cultura organizacional, levando em consideração as competências individuais de suas atividades. Ruy Shiozawa, da empresa Great Place to Work, enfatiza a importância da cultura organizacional para o sucesso para as empresas: “Melhorar as pessoas, melhor para os negócios, melhora para a Sociedade”.

Para o desenvolvimento de cultura de alta performance é necessário  entender  os diferentes tipos de culturas organizacionais em que a empresa está inserida, desde aquelas centradas no poder até aquelas focadas no desenvolvimento pessoal dos colaboradores:

•Cultura do Poder: todo o poder é concentrado no fundador, controle diretivo, princípio de autoridade, estrutura piramidal, planejamento X execução

•Cultura de Papéis (cargos, departamentos): é a cultura burocrática, que trabalha pela lógica e racionalidade,foco em desempenho, pouco flexível,sem estímulo a interação ou troca de idéias.

•Cultura da Tarefa: é orientada para projetos, com trabalho em equipe dominante voltada à eficácia, flexível a maior participação dos colaboradores

•Cultura da Pessoa: é centralizada no indivíduo e foca no desenvolvimento e nos interesses dos colaboradores.

Assim como identificar as características de um profissional de alta performance que estão diretamente relacionadas aos softs , hards e madskills:

• Soft Skills (Habilidades Interpessoais): São habilidades relacionadas ao comportamento e à interação com outras pessoas., como:comunicação eficaz, trabalho em equipe, empatia, resolução de conflitos, liderança, flexibilidade, etc.
• Hard Skills (Habilidades Técnicas): São habilidades  técnicas e específicas em relação a uma determinada função ou área de conhecimento, adquiridas através de treinamento ou experiência. como por exemplo: programação de computadores, design gráfico, fluência em um idioma, conhecimento em contabilidade, habilidades em análise de dados, etc.
• Mad Skills (Habilidades Extraordinárias): são habilidades incomuns ou excepcionais.  Podem ser habilidades técnicas altamente especializadas, talentos artísticos únicos, ou capacidades extraordinárias em áreas específicas, como: habilidades acrobáticas excepcionais, capacidade de memorização incrível, domínio incomum de um instrumento musical, entre outros.

Para desenvolver e apoiar uma cultura organizacional de alta performance, é essencial combinar investimentos em pessoas, tecnologia, processos, ambiente e infraestrutura. Esse equilíbrio possibilita maior capacidade de aprendizado, inovação, trabalho em equipe e liderança, gerando eficiência e ganhos financeiros para a empresa.

Em resumo, uma cultura organizacional ética e orientada por um propósito claro fortalece a empresa, e contribui para uma sociedade mais justa e sustentável. E o Conselho Consultivo é um agente importante para apoiar a empresa na definição, implantação e vivência de uma cultura com propósito. E o compromisso com a ética, a responsabilidade social e o desenvolvimento humano são fundamentais para o sucesso a longo prazo de qualquer organização.

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Referências:

• Betty Dabkiewicz – Ética, Cultura e Propósito das empresas  (material de estudo do Programa de Formação de Conselheiros Consultivos da Board Academy Br – PFCC16)
• Sinek, Simon. Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action