Qual o nível de engajamento de sua equipe? As organizações estão discutindo arduamente a questão do empoderamento dos funcionários e o que fazer para que se envolvam cada vez mais com a empresa. No entanto, não basta cobrar deles uma postura diferenciada, se os seus líderes não estão preparados para este novo modelo de gestão, […]
Especial RD START UPS Co-fundador do Buscapé fala sobre Start ups Romero Rodrigues, co-fundador do Buscapé e sócio-diretor da Redpoint Eventures e em sua apresentação no RD Summit 2017 falou sobre empreendedorismo, investimentos e o que aprendeu em sua jornada corporativa, principalmente as ligadas a start ups. Ele acredita que essa vertente de empreendedorismo que vem florescendo […]
Um dos maiores desafios para melhorar a experiência do cliente com sua empresa e produtos é desenvolver estratégias e treinamentos com os funcionários que lidam diretamente com os consumidores. Colocar funcionários, mas sobre tudo os colaboradores da linha de frente em primeiro lugar é a chave para clientes satisfeitos. Consumer Experience – Um bom […]