O Brasil está empenhado na realização de seu desenvolvimento social e econômico. Este esforço determina o surgimento de um número crescente de problemas técnicos, organizacionais e administrativos. A tendência de globalização da economia vem aumentando significativamente as exigências de Qualidade, Produtividade e Inovação constante de produtos e serviços, pressionando as organizações a acompanhar o ritmo […]