A REALIDADE AUMENTADA ESTÁ LEVANDO A EXPERIÊNCIA DE COMPRA PARA UM NOVO PATAMAR

Os consumidores estão mudando a maneira pela qual pesquisam e compram produtos. E o grande desafio do marketing é atender essa nova jornada de compras do cliente de forma eficaz, em meio a um mercado cada vez mais competitivo e pulverizado.

Imagem:  IKEA /YouTube

Há uma busca intensa, por parte das empresas, de novas maneiras de interagir com o cliente, disponibilizar informações interessantes e oferecer experiências de compra memoráveis e que gerem fidelidade à marca.

Dentro desse universo, a Realidade Aumentada – RA –  tornou-se um recurso tecnológico com enorme potencial de utilização pelas empresas –  desde propagandas veiculadas em diferentes mídias, passando pelas lojas físicas e o  ecommerce.

A RA é muito eficaz em envolver o cliente e conseguir um maior engajamento, através da oferta de uma nova experiência de compra que permita a sua imersão junto a ambientes e produtos os quais deseja conhecer e obter melhores informações. Através de aplicativos dedicados instalados em lojas, ou via telefones celulares e tablets, o cliente pode interagir, em qualquer local e a qualquer momento, com o protótipo do produto. Bastam alguns cliques.

No pós-venda, o RA é muito útil para instruções de para montar, instalar, solucionar problemas e manter seus produtos com êxito. Dicas de decoração e manutenção dos produtos também contam com a praticidade da RA para assegurar um relacionamento ainda mais efetivo com o cliente.

Além disso, a RA é rentável para a empresa. Apresentando um custo x benefício interessante, ele reduz a jornada de compra do cliente, aumentando os índices de conversão e antecipando a decisão de compra. E antecipar a compra significa antecipar o fluxo de caixa advindo com a venda do produto.

As empresas podem ainda coletar muitos dados sobre sua utilização – sempre enfatizando as questões ligadas à privacidade dos dados dos consumidores.

Quando a interação é feita dentro de um estabelecimento de varejo, a coleta de dados e as ferramentas de medição precisam ser ainda mais especificas, principalmente quando envolvem a ativação de ferramenta através de um código em uma propaganda ou mesmo no objeto de interesse do cliente.

A IKEA, em parceria com a PTC, criou aplicativos para compras baseado na AR, o IKEA Experience. Tais aplicativos vêm obtendo sucesso e trazendo resultados bastante interessantes para a IKEA e para seus clientes.

Quer compreender melhor como essa tecnologia pode ajudar a melhorar a rentabilidade do seu negócio? Mande um e-mail para nós e solicite a apresentação Upsoul na Varejotech Startse : contato@upsoul.com.br

 UPSOUL – TRAZENDO O MELHOR DA NRF 2018 PARA OS SEUS NEGÓCIOS!

Quero um workshop Pós NRF sobre varejo e tecnologia para os meus funcionários!

A Upsoul trabalha focada na obtenção de resultados impactantes e duradouros, que garantam a competitividade e a continuidade do seu negócio com rentabilidade, em um ambiente cada vez mais complexo.  Podemos trabalhar juntos para identificar seu propósito, definir estratégias e implantá-las, tornar mais eficaz sua estrutura, cenário e processos, garantir sua saúde financeira através de análise financeira e Valuation.

Entre em contato conosco e entenda como podemos criar mais valor para o seu negócio: (11) 4367-2881 / (11) 98280-5330